Termos e Condições
Atendimento ao Cliente
Introdução
- Nossa loja online se compromete a fornecer um atendimento ao cliente de alta qualidade e eficiente.
- Estamos aqui para ajudar nossos clientes com qualquer dúvida ou problema que possam ter.
Formas de Contato
- Você pode entrar em contato conosco através de:
- E-mail: deliverycomprafacil@gmail.com
- Telefone: (21) 2137-4856
- WhatsApp: (21) 2137-4856
Horário de Atendimento
- Nosso horário de atendimento é de 9h às 20h, todos os dias.
Resposta às Dúvidas e Problemas
- Nós nos esforçamos para responder às dúvidas e problemas dos nossos clientes de forma rápida e eficiente.
- Nossa equipe de atendimento ao cliente está treinada para fornecer informações precisas e úteis.
Solução de Problemas
- Se você tiver algum problema com sua compra, por favor entre em contato conosco e faremos o nosso melhor para resolver a questão de forma justa e eficiente.
- Nós nos comprometemos a:
- Investigar o problema e fornecer uma solução
- Manter você informado sobre o andamento da solução
- Garantir que o problema seja resolvido de forma satisfatória
Avaliação e Feedback
- Valorizamos a opinião dos nossos clientes e gostaríamos de saber como podemos melhorar nosso atendimento.
- Se você tiver alguma sugestão ou feedback, por favor entre em contato conosco.
Compromisso com a Satisfação do Cliente
- Nossa loja online se compromete a garantir a satisfação dos nossos clientes.
- Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou solução, por favor entre em contato conosco para que possamos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Privacidade e Segurança
Introdução
- Nossa loja online se compromete a proteger a privacidade e segurança dos nossos clientes.
- Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes.
Informações Coletadas
- Coletamos informações pessoais dos nossos clientes, incluindo:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega
- Número de telefone
- Informações de pagamento
- Também coletamos informações sobre o comportamento dos nossos clientes em nosso site, incluindo:
- Páginas visitadas
- Produtos visualizados
- Informações de navegação
Uso das Informações
- Usamos as informações coletadas para:
- Processar pedidos e pagamentos
- Enviar notificações e atualizações sobre pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Personalizar a experiência do cliente em nosso site
- Melhorar nossos produtos e serviços
Segurança
- Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos nossos clientes, incluindo:
- Criptografia de dados
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação de dois fatores para acesso ao sistema
- Nosso site utiliza protocolo HTTPS para garantir a segurança das comunicações.
Compartilhamento de Informações
- Não compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes com terceiros sem consentimento, exceto:
- Para processar pedidos e pagamentos
- Para cumprir com leis e regulamentos
- Para proteger nossos direitos e propriedades
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
- Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre o comportamento dos nossos clientes em nosso site.
- Os clientes podem desativar os cookies e tecnologias de rastreamento em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Alterações na Política de Privacidade e Segurança
- Nossa política de privacidade e segurança pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio.
- Recomendamos que os clientes verifiquem regularmente nossa política de privacidade e segurança para estar cientes de quaisquer alterações.
Contato
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de privacidade e segurança, por favor entre em contato conosco através do e-mail deliverycomprafacil@gmail.com
Métodos de Pagamento
-
CRÉDITO EM ATÉ 12X SEM JUROS
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PIX
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DINHEIRO