Entregas e Devoluções
Política de Envio
Prazo de Entrega
- O prazo de entrega é imediato após a confirmação do pagamento e separação dos itens.
- O prazo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente e da disponibilidade dos produtos.
Custo de Envio
- O custo da entrega é conforme o bairro, podendo ter custo zero em compras acima de R$100,00.
- O custo de envio será informado ao cliente durante o processo de compra.
Formas de Envio
- Nossa loja online disponibiliza de entrega própria por carro ou moto.
Acompanhamento do Envio
- O cliente receberá por mensagem no whatsapp ou pelo site, permitindo que ele acompanhe o status da entrega.
- O cliente pode entrar em contato conosco para obter informações adicionais sobre o status do envio.
Responsabilidade
- Nossa loja se responsabiliza pela entrega da mercadoria até o cliente.
- Em caso de problemas com o envio, o cliente deve entrar em contato conosco para que possamos resolver a questão da melhor forma possível.
Alterações na Política de Envio
- Nossa política de envio pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio.
- Recomendamos que os clientes verifiquem regularmente nossa política de envio para estar cientes de quaisquer alterações.
Política de Troca e Devolução
- O cliente tem o direito de trocar ou devolver mercadorias adquiridas em nossa loja online dentro de 7 dias após a entrega.
- A troca ou devolução é permitida apenas para mercadorias que estejam em seu estado original, com todos os acessórios e embalagens incluídos.
Condições para Troca e Devolução
- A mercadoria deve estar em seu estado original, sem sinais de uso ou danos.
- A mercadoria deve ser devolvida com todos os acessórios e embalagens incluídos.
- O cliente deve fornecer o comprovante de compra e o número do pedido.
Procedimento para Troca e Devolução
- O cliente deve entrar em contato conosco através do e-mail deliverycomprafacil@gmail.com para solicitar a troca ou devolução.
- Nós forneceremos um formulário de troca ou devolução para que o cliente possa preencher e devolver conosco.
Reembolso e Troca
- Em caso de devolução, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
- Em caso de troca, a nova mercadoria será enviada ao cliente após a confirmação da troca.
Exceções
- Algumas mercadorias podem ter restrições de troca ou devolução devido à sua natureza ou características.
- O cliente deve verificar as condições específicas de troca e devolução para cada produto antes de realizar a compra.
Alterações na Política de Troca e Devolução
- Nossa política de troca e devolução pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio.
- Recomendamos que os clientes verifiquem regularmente nossa política de troca e devolução para estar cientes de quaisquer alterações.